答疑中心 · ANSWERS

比分、收藏、追赛
一次说清

火博体育CN把球迷最常卡住的几步收在这里:比分什么时候刷出来、收藏的赛事存在浏览器哪里、换一台设备还看不看得见。照着走一遍,几分钟就能顺手上场。

01

查一条比分,两步就能到

临时想知道某场打成几比几,不必翻菜单:顶部联赛专题入口进去,点一下比分条就位。

01 02
  1. STEP 01 选一档联赛专题

    在顶部命令条点开联赛专题,按运动类别与赛季阶段找到你要看的那一档。

  2. STEP 02 点开比分条

    专题页底部的比分条列出该轮各场,点进去能看到当场比分、赛程时间轴位置和已同步的数据卡。

顶部入口和悬浮快捷查分用哪个?

正在读专题、只想顺手瞄一眼别场结果时,展开悬浮的快捷查分浮层更快;要连着看整轮、对比多场,就走顶部联赛专题入口,页面里还能顺手收藏。

比分条里除了比分还能看到什么?

当场比分、该场在赛程时间轴上的位置,以及这一轮已经同步的射手榜与进失球分布入口。想看得更细,直接进对应的数据卡。

02

把常看的赛事收进浏览器

在专题页点一下收藏,这场就进了「我的记录」。下回打开浏览器看收藏赛事,直接从记录进入,省掉重新找联赛、翻轮次的过程。

浏览器窗口中排列的收藏赛事卡片与追比分切换标签
收藏卡片按运动类别分组,比分变化时卡片上的标签会先亮起来。
sports-hbsports.com.cn/catalog/
我的记录 足球 篮球 网球
已收藏 联赛专题 · 第12轮 比分条已更新
已收藏 射手榜追踪 赛后 30 分钟同步
筛选已存 第 3 组条件 足球 · 第12轮
  • 最多保存 50 场收藏赛事和 20 组筛选条件,常看的联赛基本放得下。
  • 记录跟这台设备和这个浏览器走,不用登录,也不用填任何资料。
  • 在「我的记录」里可以按运动类别翻,也能一键清空重来。
换一台电脑或手机,收藏还在吗?

收藏保存在当前浏览器里,换一台设备打开是新的记录。在新设备上重新收藏一次,几秒钟就能补齐;两台设备各存各的,互不干扰。

清除浏览器缓存会影响收藏吗?

会有影响。清掉这个站点的数据,收藏赛事和筛选条件会一起消失,需要重新添加。想保留记录,清理时避开本站即可。更多关于本地记录的说明见隐私政策。

03

在联赛之间来回切,视线不断档

一场没看完想去瞄另一场,用本地切换追比分在常看赛事之间来回走;切回来时排序和筛选还停在原处。

足球 · 第12轮 篮球 网球 电竞 + 存为筛选条件
  • 切到别的联赛,比分条整条换掉,回来时仍是你离开的那一轮。
  • 把常用的组合存成筛选条件,最多 20 组,命名随你。
  • 临时想找常看的几场,从「我的记录」的收藏列表进最快。
切换联赛后筛选会不会被重置?

已保存的筛选条件会留着。当前视图的临时调整只在这一屏生效,关掉页面再进来回到你保存的那一组。

怎么把常看的赛事放到最前面?

在收藏时先收你最关心的那几场,列表会按收藏先后排列;之后在「我的记录」里也能调整顺序,把每轮必看的放在顶部。

04

轮次更新,数据什么时候到齐

本季第12轮数据已经更新。每场结束后比分先到,射手榜和助攻榜随后补齐,专题页会标出这一轮的时间。

15 分钟 常规轮次比分更新
30 分钟 射手榜与助攻榜同步
4 类 积分走势 · 射手榜 · 进失球 · 赛程
为什么不同专题的刷新节奏不一样?

各联赛开赛与结束时间不同,专题按自己这一轮打完的时间往后推。看到专题上标注的轮次时间,就知道这一轮的数据处于什么状态。更细的说明见使用说明。

射手榜多久变一次?

每轮结束后 30 分钟内同步一次,焦点战的排名变化会同步刷新到专题页。想看整季走势,进射手榜数据卡看榜单与变化曲线。

看到的数据和记忆里的不一样怎么办?

先确认页面标注的是不是同一轮次,再刷新一次页面。仍然对不上,把截图和浏览器版本发给我们,会有人跟到底。

05

手机、平板、桌面都能直接打开

在浏览器地址栏输入就能用,桌面、平板和手机自适应显示,不用装任何客户端。地铁上用手机看比分,回家换大屏接着看,操作路径是一样的。

  • 窄屏下顶部命令条收成下拉面板,点开就是六个栏目。
  • 比分条与数据卡在手机上改为纵向排列,数字依旧等宽对齐。
  • 建议使用常见浏览器的较新版本,旧版本可能出现排版错位。
怎么清掉本地的收藏和筛选?

在「我的记录」里点清除,按提示确认一次即可;也可以在浏览器的站点设置里清掉本站数据,效果相同。清完之后收藏、筛选条件和最近浏览会一起归零。

手机上找不到悬浮的快捷查分怎么办?

小屏下它收在顶部命令条里,点开快捷查分就能展开联赛入口和比分条路径,用法和桌面一致。

页面显示不完整怎么排查?

先把浏览器升到较新版本,再强制刷新一次;如果只在某个网络下出现,换一个网络试试。仍未解决就把截图和浏览器版本一并发给客服。

06

反馈之前,准备好这三样

带着材料来,问题往往一次就能定位:出问题的那一屏截图、你正在用的浏览器版本,以及一句能说清场景的描述。

问题反馈卡 / CHECKLIST

  • 01截图:把比分条、轮次标注或数据卡一起截进去
  • 02浏览器版本:在关于页面可以看到具体版本号
  • 03问题描述:哪一档专题、哪一轮、你预期看到什么
票据式问题反馈卡、截图缩略与浏览器版本标签的组合示意
把这三样凑齐一起发,回复里通常会直接给你结论。
客服邮箱 info@sports-hbsports.com.cn
咨询电话 15893293301
通信地址 江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼8层

工作日 9:00-18:00 内回复;赛事数据类问题请附截图与浏览器版本。

内容合作找谁谈?

区域体育媒体和校园赛事组织的内容合作走同一个入口,写清你想做的专题方向和发布节奏,我们会安排对接。可以在咨询与联系里看到分类说明。

反馈之后多久有回音?

工作日 9:00-18:00 内收到的邮件会当天回复;电话在这个时段内有人接。跨时段的来信顺延到下一个工作日处理。

问题解决了,就去挑一档联赛开始追。