联系票据
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客服邮箱、电话与通信地址
邮箱最快，电话适合把上下文一次说清楚，地址留给需要寄送材料的场合。三个渠道都在工作日 9:00-18:00 内跟进。
- 客服邮箱 info@sports-hbsports.com.cn
- 客服电话 15893293301
- 通信地址 江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼8层
工作日 9:00-18:00 内回复
咨询与联系
有事直接找
客服与内容团队
比分显示不对、射手榜数字看着别扭，或者你想给校园联赛做一档长期专题，火博体育CN 的客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 都有人处理。把截图和浏览器版本一并发来，多数赛事数据问题一轮沟通就能定位。
- 工作日 9:00-18:00 内回复
- 数据问题附截图更快
- 内容合作长期开放
邮件与电话双通道开放
比分或榜单对不上，这样反馈最快
常规轮次比分在赛后 15 分钟内更新，射手榜和助攻榜在 30 分钟内同步。如果你看到的页面还停在旧数字，先刷新一次；仍旧不变，就把页面链接、截图和浏览器版本一起发到客服邮箱。
- 写清联赛名称与当前轮次，方便直接定位到具体场次
- 截图保留比分条、榜单表头和页面底部信息
- 注明浏览器名称与版本，手机端补上系统版本
- 同一问题在一个邮件线程里跟进，进度不会丢
区域媒体与校园赛事的合作沟通
火博体育CN 与 12 家区域体育媒体、5 家校园赛事组织保持内容合作。地方联赛报道、校园赛事运营、栏目共建都可以聊，来信说明目标联赛、栏目设想和手上能提供的素材，回复里会直接给出可执行的合作方式。
- 专题共创：按赛季阶段共同策划观察栏目与数据回顾
- 素材沟通：赛程表、图集与轮次数据的对接方式
- 联合呈现：栏目内标注合作方与内容范围，双方都能引用
工作日 9:00-18:00 的回复节奏
邮箱与电话都安排在这个时段内处理。数据类问题排在前面，通常先给到定位结果；合作咨询涉及栏目规划，回复会附上初步设想和下一步；使用建议会转给负责产品与技术的同事评估。
09:00
18:00
- 数据问题：邮件主题写清联赛与轮次
- 合作咨询：附栏目设想与目标联赛
- 使用建议：带上操作路径与页面链接
通信地址
需要寄送材料时，用这个地址
江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼8层
纸质材料或书面函件寄到此处，工作日收件后由客服同事转交对应团队；赛事数据类问题仍建议先走邮箱，附截图与浏览器版本。